行业指南|2019短视频平台用户满意度调研(附下载)

发布时间:2019-07-20 10:15:06 文章来源: 浏览量:8837

自2016年起,短视频行业借力互联网风口发展迅猛,成为时下最为热门的新兴行业之一。

“南抖音北快手”,短视频也一度从小众追捧到如今成为全民娱乐风潮。

据艾媒咨询数据显示,过去一年中国短视频用户规模达到5.01亿人,并预计在未来两年内成稳定增长态势,由此可见短视频行业在未来几年内热度不退反增。

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艾瑞咨询另一项数据表明,短视频行业的发展在2018年依旧保持快速增长,但与上一年相比较增速明显放缓,行业内部竞争日趋激烈。

随着短视频市场逐步成熟,用户已对大量同质化的内容产生疲劳,因此符合用户需求的优质内容成为各平台的核心竞争力。

2019年5月,36氪研究院就4月份艾瑞APP指数,选取了当下最为火热的9个短视频平台进行用户满意度调研,从而发布了对行业布局极具参考价值的《2019年短视频平台的用户调研报告》,目录内容如下:

01|研究核心概述

02|受访者用户画像

03|用户使用行为偏好

04|用户内容消费偏好

05|平台选择时用户关注的要素

06|用户的满意度调查

下文小编将结合报告数据,分析短视频行业应如何精准定位用户画像,更好地进行短视频内容制作和提升用户关注度,布局市场、抢占红利。


01

了解用户基础信息,挖掘深度价值

从调研报告的数据来看,用户无论在行为偏好、内容消费选择、内容关注要度,还是平台满意度等维度上都存在着一定的差异,这表明平台竞争可以依据用户基本情况,从而进行用户价值的深度挖掘和调整。

1、用户构成影响主流消费

根据调研报告显示,多数用户收入与消费构成呈现典型的平民化特征,白领阶层用户占半数以上,小额消费成平台主流。

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2、地域差异造就新的流量突破口

哈佛商学院普拉哈拉德教授曾提出“金字塔底层的财富”,意在指明低端消费群体蕴含不俗的发展潜力,能为企业带去巨大的商业价值。

城市等级和地区分布数据表明,用户数量在地域上的发布有着显著的差异,下沉城市用户增长占据半数,将成为新的平台流量入口。

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2011年上线的快手短视频平台,采用“农村包围城市”的发展战略,将低消费地区的群体作为重点用户,目前,快手注册用户达到7亿,活跃在平台上的小镇青年超2.3亿。


02

贴合用户要素,做到高质量内容输出

创作短视频时内容质量是关键,那怎样的内容能够吸引用户呢?平台如何获得“忠实粉丝”?

用户选择短视频平台在意的要素包含视频内容质量、平台的整体口碑、平台功能性和用户活跃度等,其中,用户对于平台上有趣的内容视频关注高,81%的用户喜好浏览搞笑类的短视频。

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短视频除了是用户利用碎片化的时间放松娱乐自己的一种方式,也是一个学习新鲜事物的工具,比重超五成的用户关注“学习型视频”,职业相关专业知识、生活小技巧、兴趣爱好、穿衣搭配、人文风俗等成为用户关注的热点。

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根据平台社会责任的数据显示,内容输出体现了企业道德,因此内容质量也成为用户判断平台履行社会责任的一把标尺。另外,86%的用户关注中国传统文化在短视频平台上的传播,文化的传承成新的输出方向。

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平台高质量的内容输出不仅要兼顾用户娱乐体验,还要传播健康、正能量的短视频内容,建造一个和谐绿色的网络环境。


03

重视用户偏好,来画助力短视频运营

对短视频平台行业上说,“用户即上帝”,洞察用户偏好,能更好地助力平台探索合适的商业模式。

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(搞笑、美食、旅游仍是高频词)

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观察用户对各短视频平台的满意程度,可以看出用户较多关注平台内容的多样,视觉舒适和初次体验。

总的来说,短视频平台想要激活用户创造新价值,必须在内容输和营销模式上多下功夫,给用户良好的体验。

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